Nuestro equipo de transporte y conductores de camiones está disperso por todo Estados Unidos. Incorporamos Workshop hace casi dos años y no hemos mirado atrás. Nuestro equipo constantemente perdía correos electrónicos o comunicaciones que enviábamos, pero desde que hemos incorporado esta herramienta hemos visto aumentos significativos en el compromiso y los tiempos de lectura. Antes no teníamos datos para demostrar realmente que las personas estaban abriendo o leyendo nuestros correos electrónicos. ¿Una de las mejores partes de Workshop? Su equipo: desde nuestro gerente de éxito del cliente hasta TI y producto, hemos podido obtener respuestas a nuestras preguntas rápidamente y proporcionar cualquier comentario cuando sea necesario. El equipo trabaja rápido, incluso tuvimos una solicitud de retroalimentación mejorada una semana después de enviar el ticket de soporte. Recientemente incorporamos SMS y lo encontramos un cambio de juego para nuestro equipo disperso. A nuestros conductores les encanta no tener que iniciar sesión en su correo electrónico para ver las actualizaciones importantes que estamos enviando. Recientemente hemos estado considerando obtener otra línea de SMS para permitir que RRHH tenga diferentes líneas de comunicación con la línea de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que algunas funciones no siempre fueran una actualización, el equipo sigue lanzando funciones realmente increíbles que harían mi vida más fácil, pero tienen un costo (lo cual entiendo). No obstante, estoy emocionado por el crecimiento de Workshop y por ver qué más podemos hacer con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir esto. Es genial escuchar cómo Workshop está ayudando a tu equipo a mantenerse conectado en todo el país. Llegar a un grupo disperso puede ser difícil, así que es alentador saber que el compromiso y los tiempos de lectura han mejorado desde que te uniste.
Nos alegra especialmente que el SMS esté funcionando bien para tus conductores. Eliminar barreras para actualizaciones importantes es exactamente lo que buscamos. Y gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo; tus comentarios nos ayudan a avanzar más rápido y construir mejor, y siempre es motivador saber que está marcando la diferencia.
Agradecemos también tu nota sobre las actualizaciones de funciones. Esa perspectiva es útil mientras pensamos en futuras mejoras. Estamos emocionados de seguir construyendo contigo y apoyando a tu equipo en cada paso del camino.
Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Workshop. Estamos muy contentos de que estés aquí.
